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パソコンとスマホの窓口
仙台市泉区 キャラウェイ店

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店頭簡易診断無料実施中!

警告メッセージなどの見慣れない画面が出る

パソコン画面

このところ、一番ご相談やお問い合わせの多いトラブルです。

  • 画面に突然、見慣れない警告メッセージが出るようになった。
  • 画面の指示に従ってしまい、詐欺と思われるソフトをダウンロードしてしまった。
  • 警告の画面表示と「ピーッ」という警告音が鳴る。
  • 「×閉じる」ボタンを押しても警告画面が閉じられない。

これらの症状のご相談やパソコンの修復作業を承っております。

数多くの修復事例がございますので、一部の例外を除いて、初期化をせずデータもそのままで、警告の画面が出ないように修復しますので安心してお任せください。

合わせて、パソコンの定期点検やセキュリティ対策ソフトのご相談も承ります。

パソコンが起動しない

ノートパソコン

パソコンをよく使う方でもあまり使わない方でも、「ある日突然パソコンが起動しなくなった」「起動すると読み込み中から全然進まない」「エラーの画面が表示される」などのトラブルが発生する場合があります。

原因としては、Windowsの更新エラーや、溜まっていた更新が一気に更新されることにより、動作が重くなったりエラーが発生するなどが考えられます。

また、ハードディスクやマザーボードなどの機械的な故障の可能性もあります。

その問題を解決するために、パソコンに入っているデータが消えずに済む場合と、消える場合がありますが、トラブル診断で状況をお話しながら解決いたします。

また、どうしても初期化が必要な場合に消したくないデータがパソコンに入っている場合、データ復旧も合わせてご相談いただくことも可能です。

データを取り出したい

CD-ROMとUSBメモリ

あなたの大切なデータを取り出します!

  • 急にパソコンが起動しなくなり、保存していたデータにアクセスできなくなった。
  • USBメモリ、SDカード、外付けハードディスクなどにアクセスできなくなった。
  • データを消してしまった。

これらのデータ関連のトラブルでお困りでしたら一度ご相談ください!

デジカメ写真、スマホデータ、Excel・Wordデータ、年賀状ソフトのデータなど、あなたの大切な思い出、仕事の資料データを取り出します。

合わせて、「起動するパソコンでデータの移行の仕方が分からない」「パソコンのデータを外付けハードディスクにバックアップしたい」などのレクチャーもご依頼いただけます。

パソコン教室や携帯ショップでは教えてくれない、使い方相談

パソコンを操作する男性たち

パソコンやスマホでちょっと分からないことがあっても、意外と自分の知りたいことを教えてもらえなかったりしますよね?

例えば、下記のようなご相談を頻繁にいただきます。

  • パソコンで分からないことがあるけど、教室に通ってもカリキュラムに沿ったインターネット、メール、Excel、Wordの使い方など、決まったことしか教えてもらえない。
  • 携帯ショップでは、アプリなどのスマホ活用方法を教えてもらえない。
  • 息子や孫は詳しいんだけど、面倒臭がって教えてもらえない。

そんな、パソコン教室に通うほどでもないちょっとした使い方相談や活用方法、スマホのピンポイント活用方法など、様々なご要望に合わせてレクチャーサービスを行います。

その他にも、スマホからパソコンへのデータの移動方法、ネットショッピングの仕方、ヤフオク・メルカリへの出品の仕方などのレクチャーについても、これまでに対応してまいりました。

「こんな使い方相談、レクチャーはできる?」というご質問がございましたら、何でもお気軽にお問い合わせください。基本的にはご予約いただいて30分単位でレクチャーサービスを行っております。

詳しく見る

ネットに繋がらない

パソコンの画面
  • 前日まで使えていたネット(WEBサイト)が急に繋がらなくなった。

そんな経験ありませんか?

パソコンやスマホのよくあるご相談のひとつにネットが繋がらなくなったという相談がございます。

  • 複数台あるパソコンの中の1台だけがネットに繋がらない。
  • スマホのWi-Fiが繋がらなくなってしまった。
  • ルーターのランプが赤点滅してネットに繋がらない。

起こっているトラブルによって対処方法が変わるため、「突然直った」ということもあれば「何をやっても直らない」ということもあります。

店頭では持ち込んでいただいた端末のネットワーク接続状態を確認し、端末の問題なのかご自宅のネットワークの問題なのかを判別いたします。

端末の問題であれば店頭にて問題の解決を行います。
もしも店頭で問題なくネットワーク接続ができる場合には、ご自宅へお伺いしてネットワーク環境を確認する方法をご提案し、問題が解決されるまでの対応を行います。

店舗概要

店舗 パソコンとスマホの窓口 デジタルサポートマイト キャラウェイ店
住所 宮城県仙台市泉区高森7-2 ショッピングガーデン・キャラウェイ2F
(2F駐車場から店舗に入り正面)
電話番号 0800-600-1029(通話無料)
営業時間 10:00~19:00
定休日 日曜日・月曜日・祝日
駐車場 無料駐車場完備
※台数に関してはショッピングガーデン・キャラウェイへ直接お問い合わせください。(022-378-9082
アクセス 【仙台市地下鉄南北線】泉中央駅より車でおよそ10分
最寄りのバス停 【宮城交通】高森五丁目北から徒歩4分
もしくは北高森から徒歩6分